Foire aux questions " FAQ"

Foire aux questions – Swing Interiors

Quels types de hamacs proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de hamacs et chaises suspendues, adaptés à l'intérieur comme à l'extérieur. Vous trouverez des modèles en macramé, en toile, en coton, avec des designs boho ou modernes.

Les hamacs sont-ils faciles à installer ?

Oui. Tous nos hamacs sont livrés avec des instructions claires. Certains modèles incluent également un kit de suspension. Sinon, nous vous indiquons les accessoires compatibles à utiliser.

Le support est-il inclus avec le produit ?

Cela dépend du produit. La majorité de nos chaises suspendues sont proposées avec ou sans support (cela est précisé dans chaque fiche produit). Pour les hamacs, certains modèles sont conçus pour être suspendus entre deux points fixes (arbres, murs, poutres), ou vous pouvez acheter le support métallique dans la section "support et fixation".

Est-ce que les matériaux résistent à l’extérieur (pluie, soleil) ?

Oui. Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux résistants aux intempéries, tels que le rotin synthétique, l'acier galvanisé, le polyester imperméable ou encore des tissus anti-UV. Toutefois, pour une longévité maximale, nous recommandons d’utiliser une housse de protection lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

Quelle est la capacité de charge maximale ? Est-ce sécurisé ?

Oui, chaque produit est testé pour sa capacité de charge, qui varie de 120 kg à 300 kg selon les modèles. Les informations sont indiquées dans chaque fiche produit. Nos chaises et hamacs sont conçus avec des structures renforcées pour garantir sécurité et stabilité.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France et à l'international. Les délais varient selon les destinations de 5 à 15 jours ouvrables, avec un traitement de commande sous 24 à 48 heures.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant la page "Suivre ma commande" disponible dans le menu principal du site.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.